Boas práticas para empresas no Dia do Consumidor| Foto: Unsplash, Blake Wisz/Reprodução
Porto Velho, RO - Conhecida como a Black Friday do primeiro semestre, o Dia do Consumidor, celebrado em 15 de março, se estendeu para a Semana do Consumidor que, em 2022, ocorre entre os dias 14 e 20 de março, prometendo alavancar as vendas e movimentar a economia com descontos de até 70%.
Como uma parcela considerável das pessoas planeja participar ativamente da Semana do Consumidor, as empresas também precisam ter cuidado para não sofrer golpes e ter algum tipo de prejuízo.
Para isso, Ubiratan Lima, economista especializado em finanças e sócio-diretor da B Capital Group, butique de negócios que facilita, intermedia e presta consultoria nos segmentos financeiro e jurídico para empresas, lista algumas dicas.
Conheça o seu público
Entender e estudar o nicho no qual o seu negócio está inserido é muito importante para avaliar quais, quantos e como sua empresa vai conceder descontos e criar promoções. Analise se o que você tem em mente vai atrair e satisfazer seus clientes.
Atribua descontos reais e tangíveis
Saiba que os consumidores pesquisam e comparam preço. Além de analisarem os produtos e/ou serviços do concorrente, eles se atentam aos seus valores anteriores, da semana e até do mês anterior. Tentar enganá-los não pode ser uma opção. Ademais, não crie promoções e conceda descontos maiores do que o seu negócio suporta e sem antes fazer um planejamento.
Faça um planejamento!
É importante mapear todas as datas comemorativas do ano e se programar financeiramente, seja para dar mais ou menos descontos, para contratar mais pessoas temporariamente para o seu negócio ou para investir em marketing e redes sociais.
Preze pela lei
Além de cuidar, genuinamente, do seu cliente, você precisa zelar pelo seu negócio juridicamente. Lembre-se! As comemorações devem ser pautadas respeitando sempre o Código de Defesa do Consumidor.
Pense no futuro
Um empreendedor tem visão de futuro. Não adianta aproveitar a semana festiva e parar por aí. Crie uma estratégia de pós-venda para continuar cativando novos clientes e manter os atuais.
“Com cautela e planejamento, todos podem ganhar com as datas comemorativas: os consumidores, os empreendedores, comércios físicos, e-commerce e, principalmente, a economia brasileira”, completa o economista.
Fonte: Por Ubiratan Lima
Conheça o seu público
Entender e estudar o nicho no qual o seu negócio está inserido é muito importante para avaliar quais, quantos e como sua empresa vai conceder descontos e criar promoções. Analise se o que você tem em mente vai atrair e satisfazer seus clientes.
Atribua descontos reais e tangíveis
Saiba que os consumidores pesquisam e comparam preço. Além de analisarem os produtos e/ou serviços do concorrente, eles se atentam aos seus valores anteriores, da semana e até do mês anterior. Tentar enganá-los não pode ser uma opção. Ademais, não crie promoções e conceda descontos maiores do que o seu negócio suporta e sem antes fazer um planejamento.
Faça um planejamento!
É importante mapear todas as datas comemorativas do ano e se programar financeiramente, seja para dar mais ou menos descontos, para contratar mais pessoas temporariamente para o seu negócio ou para investir em marketing e redes sociais.
Preze pela lei
Além de cuidar, genuinamente, do seu cliente, você precisa zelar pelo seu negócio juridicamente. Lembre-se! As comemorações devem ser pautadas respeitando sempre o Código de Defesa do Consumidor.
Pense no futuro
Um empreendedor tem visão de futuro. Não adianta aproveitar a semana festiva e parar por aí. Crie uma estratégia de pós-venda para continuar cativando novos clientes e manter os atuais.
“Com cautela e planejamento, todos podem ganhar com as datas comemorativas: os consumidores, os empreendedores, comércios físicos, e-commerce e, principalmente, a economia brasileira”, completa o economista.
Fonte: Por Ubiratan Lima
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